在創新內容營銷和客戶服務方面，我們只能說金融服務行業並沒有處於領先地位。然而，隨著客戶關係從面對面交易演變為全渠道參與，币库用户列表 面向消費者的銀行和保險公司已經意識到是時候加強他們的遊戲了。 為什麼滯後？ “銀行遲到的主要原因之一是它們處理的遺留系統，”新澤西營銷公司 的首席營銷官史蒂夫·法奇尼 說。他與金融客戶合作，並在花旗銀行工作。币库用户列表 “今天的銀行通過收購發展到現在的規模，因此他們很難將所有這些信息整合到一個系統中。
這也是一個受到嚴格監管的行業，”他說。币库用户列表 結果，落後幾拍為金融科技（專注於技術和創新的金融服務公司）打開了大門，提供比傳統銀行更好的用戶體驗，因此 等品牌的成功，以及來自 “他們專注於銀行業的特定領域，可以做得更好、更快。然而，即使金融科技公司可能有更好的小工具，但他們在獲得信任方面存在問題，因此，他們很難擴大規模，币库用户列表 ”Facini 說。在獲得信任方面存在問題，因此他們很難擴大規模 說。點擊推特 換句話說，要贏得當今客戶的忠誠度，
需要結合尖端的、定制的數字和移動參與，币库用户列表 以及通過在現場分支機構體驗中提供行業領先的專業知識而獲得的信譽。 贏得客戶忠誠度需要尖端的參與 + 行業專業知識的可信度點擊推文 為什麼銀行需要兩者兼得？考慮一下：根據 J.D. Power 年零售銀行研究，使用移動銀行的客戶比以往任何時候都多 一代和 16% 的嬰兒潮一代）。币库用户列表 然而，71% 的銀行客戶在過去一年中平均光顧分行 14 次。